İletişim ve Teklif Talepleri İçin KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Veri sorumlusu Atenax Digital Co.’dur. İş adresimiz: Fatih / İstanbul, Türkiye. İletişim bilgileri bu sayfanın sonunda yer alır.

Metin; e-posta, WhatsApp ve kurumsal sosyal medya mesajlarıyla iletilen soru ve teklif taleplerini kapsar. Müşteri adına işlenen reklam kitleleri, müşteri listeleri veya başka proje verileri bu metnin kapsamı dışındadır ve ayrı düzenleme gerektirir.

2. Toplama yöntemi ve veri kategorileri

Veriler, seçtiğiniz iletişim kanalından elektronik olarak ve gerektiğinde görüşme notlarına kaydedilerek elde edilir. Site içi iletişim formu bulunmaz.

• Kimlik ve iş bilgileri: paylaştığınız ad, soyad, marka veya şirket adı ve göreviniz.
• İletişim bilgileri: e-posta adresiniz, telefon numaranız veya sosyal medya kullanıcı adınız.
• Talep bilgileri: mesaj içeriği, hizmet tercihi, yazışma tarihleri, proje dosyaları ve varsa mekân fotoğrafları, ölçüler veya konum.
• Gerektiğinde hukuki işlem bilgileri: bir talep, şikâyet veya uyuşmazlığa ilişkin kayıtlar.

Yalnızca talebiniz için gerekli bilgileri paylaşın. Üçüncü kişilerin görüntülerini ve iletişim bilgilerini gereksiz yere göndermeyin.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Bu bilgilendirme bir açık rıza metni değildir. Talebinizi göndermeniz pazarlama izni sayılmaz. Ayrı rıza gerektiren bir işlem gündeme gelirse amacı ve kapsamı ayrıca açıklanmalıdır.

4. Alıcı grupları ve yurt dışı aktarımlar

İletişim bilgileriniz ve yazışmalarınız, seçtiğiniz e-posta, mesajlaşma veya sosyal medya hizmetinin teknik sağlayıcısı tarafından iletimin sağlanması ve saklama amacıyla işlenebilir. Talebinizin çözümü için gerektiğinde, yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı olarak yetkili proje çalışanlarına / hizmet sağlayıcılarına; hukuki gereklilik hâlinde danışmanlara ve yetkili kamu kurumlarına aktarım söz konusu olabilir.

Yabancı altyapı kullanan iletişim hizmetleri Türkiye dışından işleme veya erişim doğurabilir. Kullanılan sağlayıcıların yerleri ve uygulanacak KVKK m. 9 aktarım dayanağı henüz doğrulanmamıştır. Bu taslak, bir aktarım güvencesinin kurulmuş olduğu beyanı değildir; sağlayıcı incelemesi ve gerekli hukuki düzenlemeler tamamlanmalıdır.

5. Saklama süresi

Yazışmalar; talebin takibi, varsa sözleşme süreci, uygulanabilir saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süre dikkate alınarak saklanmalıdır. İşleme şartları ortadan kalktığında ve başka bir hukuki saklama nedeni bulunmadığında veriler silinmeli, yok edilmeli veya anonim hâle getirilmelidir. Kategori bazında kesin süreler ve sağlayıcı yedeklerinin silinme takvimi inceleme aşamasındadır.

6. KVKK kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi veya yurt dışındaki alıcıları bilme.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Yalnızca otomatik analizle aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınız varsa giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve iletişim

Başvuru yöntemi hakkında bilgi almak veya gizlilik sorunuzu iletmek için info@atenax.digital adresine yazabilirsiniz. Kanun kapsamındaki resmî başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlarla yapmanız gerekir. E-posta başvurularında daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı adresinizi kullanın; başvurunuzda kimliğinizi, iletişim bilgilerinizi ve talebinizi açıklayın. Kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli bilgiler istenmelidir.

Usulüne uygun başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatta öngörülen ücret istisnaları saklıdır. Kanunda belirtilen şartlarla Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız bulunur.